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網(wǎng)友家裝需注意裝修價格怎樣由“虛”到“實”

時間：三天前
來源：裝修界

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今年的“3·15”，中國消費者協(xié)會和國家發(fā)改委把“我們推進明碼實價”作為主題紀念國際消費者權(quán)益日。而在明碼“虛”價幾乎成為一種公開的潛規(guī)則的家裝市場，由“虛”到“實”，更是一種迫切需求。

■買的不如賣的精，消費者在討價還價中很難占到便宜

中國消費者協(xié)會投訴部負責(zé)人邱建國說：“明碼實價就是商品標出的價格與實際發(fā)生的交易價格完全一致。”

在剛過去的“3·15”紀念日，中國消費者協(xié)會和國家發(fā)展改革委員會把“我們推進明碼實價”作為主題。

現(xiàn)在市場上，經(jīng)營者無論是“明碼標價”還是“空口要價”，都明顯存在價格不實、價格虛高甚至價格欺詐的現(xiàn)象，商場打折促銷、消費者討價還價成了一種習(xí)慣，商品的標價完全成了應(yīng)付國家“明碼標價”規(guī)定的一種擺設(shè)。同一件商品，會砍價者大砍大殺，買得價低；不會砍價者，吃虧上當(dāng)。無論會不會砍價，一般總是買的不如賣的精。由于信息不對稱，消費者與經(jīng)營者相比不具有議價能力，消費者在這種討價還價中很難占到真正的便宜。

在市場經(jīng)濟條件下，價格放開不等于價格放任自流。國家“明碼標價”的規(guī)定中“明碼”的本質(zhì)含義是要求價格公開透明，“明碼標價”規(guī)定中“標價”的本質(zhì)含義是要求經(jīng)營者根據(jù)成本、合理利潤以及市場供求狀況標出不“注水”的真實交易價格。

■跑了6個家居賣場，仍然分不出哪個商家的標價是合理的

與其他行業(yè)一樣，家居行業(yè)的價格體系不成熟，透明度遠不能達到令人滿意的程度，甚至可以用“混亂”來形容。

當(dāng)下很多家居賣場、裝潢公司紛紛在展開促銷活動，但正在裝修的杜女士并沒有因此高興，反而更迷茫了。杜女士告訴筆者，為了能買到物美價廉的家居產(chǎn)品，她跑了6家賣場進行對比，最后卻仍然不知道該相信哪個商家的標價。

類似的困惑在家居消費過程中可謂屢見不鮮。網(wǎng)友“李兵愛吃大米”表示：同一品牌的產(chǎn)品，在不同的賣場價格卻不一樣，有的價格甚至?xí)嗖顑扇叮痪W(wǎng)友“Demoka”求教專家：市場上大部分產(chǎn)品的價格都是商家說了算，沒有標準可借鑒，如何才能避免不被商家欺騙？據(jù)新浪家居調(diào)查顯示，有55%的網(wǎng)友在家居消費過程中遭遇最頭疼的事情就是產(chǎn)品價格與商家宣傳的不一致。

除此之外，鋪天蓋地的促銷、打折價也讓人們直呼“看不懂”。“原價1468、特價499”，“全場折上折、盡享4.5折”，“衛(wèi)浴套餐價省60%”……這些超低折扣在衛(wèi)浴市場上并不罕見。高標價，低折扣，已經(jīng)成為衛(wèi)浴產(chǎn)品市場的銷售“特點”。某衛(wèi)浴品牌負責(zé)人向筆者表示，明碼“虛”價已經(jīng)成為目前衛(wèi)浴行業(yè)人盡皆知的潛規(guī)則，甚至部分商家會在節(jié)假日之前對標簽“動手腳”，先提價再打折。一項針對衛(wèi)浴消費的調(diào)查顯示，有1/3的消費者認為目前衛(wèi)浴產(chǎn)品的標價體系混亂，相同質(zhì)量不同品牌的衛(wèi)浴產(chǎn)品價格差距大，而大品牌的產(chǎn)品價位又普遍偏高。很多消費者反映，在購買衛(wèi)浴產(chǎn)品時缺少價格參考指標。

至于裝潢公司的報價單，消費者更是如看天書，等到工程決算時，總是“少補”，鮮有“多退”。

■實現(xiàn)“明碼標價”美好愿景，尚需相關(guān)部門“給力”治理

市場經(jīng)濟條件下，商品價格出現(xiàn)波動原屬正常。

對家居產(chǎn)品來說，產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中不可控的因素太多，加上產(chǎn)品生產(chǎn)需要一個周期，不同周期的產(chǎn)品因成本不同而出現(xiàn)銷售價格不一樣是正常現(xiàn)象。特別是在原材料價格波動較快時，會因某一批次產(chǎn)品和另一批次產(chǎn)品的成本不等，而導(dǎo)致銷售價不同，如果短期內(nèi)集中多次調(diào)價，很容易給消費者造成價格混亂的印象。

對裝潢報價來說，影響價格的因素也有不少。一是材料價格，產(chǎn)地遠、產(chǎn)量少的材料相對本地產(chǎn)或常見的材料貴些；質(zhì)地結(jié)實、使用壽命長的相對速成的材料貴些；品牌聲譽好的大廠生產(chǎn)的相對小廠產(chǎn)的要貴些。二是工藝不同價格有別，工藝主要指施工人員的施工水平和制作水平，其中還包括工時的多少。三是施工管理人員的優(yōu)劣，施工過程是一個復(fù)雜的過程，家庭裝修工種多，各工種交叉作業(yè)，工序的先后順序?qū)ΡＷC施工質(zhì)量都是至關(guān)重要的。四是裝潢公司資質(zhì)、規(guī)模影響價格，優(yōu)秀的裝潢公司各種部門配備較為齊全，這些部門的運轉(zhuǎn)都需要費用，這些費用都會體現(xiàn)在價格上。

但是長期以來，家居行業(yè)的價格亂象顯然已經(jīng)超出了正常合理的范圍。建材商家習(xí)以為常的不標真實銷售價格的行為本身已涉嫌對消費者誤導(dǎo)和欺詐，愈演愈烈的促銷活動更是擾亂了價格市場秩序，損害了消費者的合法權(quán)益。而相當(dāng)一部分裝潢公司，慣用“低價攬客、高價宰客”的手段做生意，造成整個家居行業(yè)消費者和經(jīng)營者相互的信任度越來越低，一方面是消費者不信任經(jīng)營者，不管標的是什么價，都要“砍”一刀；另一方面，消費者的砍價習(xí)慣進一步***商家標虛價、玩虛的。

在彼此不信任的行業(yè)環(huán)境下，“明碼標價”尚只能是一個美好愿景。要實現(xiàn)這個愿景，行業(yè)相關(guān)主管部門是萬萬缺席不得的。據(jù)稱，中國消費者協(xié)會和全國各地消協(xié)組織將積極履行社會監(jiān)督法定職責(zé)，與各級價格監(jiān)督管理部門和其他有關(guān)部門密切配合，充分依靠消費者的力量，加強對所有企業(yè)的商品和服務(wù)的價格監(jiān)督，監(jiān)督指導(dǎo)企業(yè)把明碼實價自律承諾逐條逐項地加以落實。落實到上海的家居家裝市場，人們期待消費者協(xié)會與裝飾裝修行業(yè)協(xié)會能有“給力”表現(xiàn)，下猛藥治理家居裝潢的價格亂象。

“裝修”是一項特殊消費，只有透明報價，核算成本，公開利潤的陽光操作才是消費者所需要的。