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家居商家觸網 需考慮線上營銷如何與實體展示相結合

  • 時間:三天前
  • 來源 : 裝修界
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  一些業內人士表示,家居商品有其特殊性,觸網則將引發許多具體問題:首先,消費者無法在線上獲得足夠的消費體驗,從而無法對產品的體積、質感等有精確的把握,影響其做購買決定;其次,家居產品具有體積大、運輸困難、易受損的特殊性,因此退換貨麻煩而且成本高,尤其是物流費用;再次,家居產品對物流和售后的要求較高、流程復雜,企業難以處理好售后、物流以及與線下原有渠道的關系。




    但也有業內人士認為,無論對商家還是消費者,家居企業觸網都是一件好事,既可節約成本又順應潮流,對目前不景氣的家居零售市場來說無疑是一大求生法則。




    沈陽裝修公司表示,線上定價或許會沖擊線下價格體系。同時,電商可能會在價格上對供貨商有一定要求,從而擠壓供貨商的利潤空間,影響雙方的合作。




    華強北在線副總裁龔文祥認為:家居企業要成功拓展網上業務,就須考慮線上營銷如何與實體展示相結合,并最終突出價格便宜的核心競爭力,并同時保護已有的價格體系,區分部分線上產品與線下產品,這些都是家居企業進軍電子商務時必須考慮的問題。




    家居賣場的網上商業模式仍處于探索階段。張晶認為,家居電商應采取一些有別于線下的促銷手段,如提供免費設計等服務。




    業內人士認為,O2O是家居行業的最佳銷售模式。目前性價比最好的一種模式就是線上網店與線下專賣店互動協作,結成利益共同體。美克美家電商相關負責人就表示,美克美家把天貓作為電商試水的第一站,依托于電子商務平臺實現產品流、物流和客戶流的有效整合,探索一條線上銷售,線下體驗的跨界轉型之路。


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