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家具行業進入軟裝時代
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關鍵詞: 裝修設計,裝修公司,家具,燈飾
隨著改開之后第一輪家具剛性需求的退潮，中國第二輪大家居消費將伴隨著家居文化綜合元素的導入而升級。軟裝，這個普羅大眾原本生疏的詞匯已變得不再陌生。“家居無處不軟裝”，業已成為行業共識！軟裝，正以其五彩繽紛的姿態逐步主導大家居全產業鏈的升級與變革。
軟裝是什么？在此僅作簡要介紹：軟裝是關于整體環境、空間美學、陳設藝術、生活功能、材質風格、意境體驗、個性偏好，甚至風水文化等多種復雜元素的創造性文化融合。通過軟裝整合，使得家居空間和商業空間的每一個區域、每一種產品都是整體環境的有機組成部分。因此，商業空間環境與居住空間環境中所有可移動的元素同屬軟裝范疇。軟裝的具象元素包括家具、裝飾畫、陶瓷、花藝綠植、布藝、燈飾、其它裝飾擺件等；軟裝范疇包括家庭住宅、商業空間，如酒店、會所、餐廳、酒吧、辦公空間等等。總而言之，只要有人類活動的室內空間都需要相應的軟裝文化的構建與導入。
舉一個簡單的例子，在物質匱乏的年代，人們的“吃飯”概念僅限于填飽肚子；而現在的人們更注重菜色、材質、廚藝、營養搭配、就餐氛圍等更多的飲食文化訴求。家具也是一樣，在剛需初級階段，家具只是家庭生活“功能性”的基本需要；而現在與未來，家居將成為融個性、文化、品位、格調等諸多元素的“文化包”。有人說“家具是房間的衣服”，個人覺得很贊，但尚不夠全面。因為軟裝之于環境，還包含了美容師、化妝師、調味師等諸多內涵……
現在的家居賣場普遍存在這樣的現狀：消費者買了家具，往往擺在家里就“不出彩”了。什么原因？因為家居賣場缺乏軟裝的專業指導。高端客戶群一般請家裝修公司或軟裝公司“一條龍服務”，這里面有三個問題：一是外包公司的服務費相當昂貴：僅軟裝服務單項，一般收費在2500-5000元/平米；其二是外包公司的軟裝一條龍，其采購環節有隱性空間，會虛高家居成本；其三、家裝公司的軟裝一條龍，由于業主介入不多，因此在質量環節屢成爭議。當然，最重要的問題還在于，“高端客戶群”在消費群體的占比不到10%！因此，賣場導入軟裝指導體系是市場需求的必然趨勢、構筑迫在眉睫！
賣場如何構筑并有效導入軟裝指導體系？這就需要家具業全產業鏈的體系升級。首先是工廠環節，個人主張在產品開發階段就該“軟裝思維”。既在產品開發之前軟裝方案就該同時制定、并策劃市場軟裝體系置入方案。其次，做好“三級”培訓：一、對公司市場人員的品牌軟裝培訓；二、對經銷商進行軟裝思維培訓；三、對賣場導購進行品牌軟裝體系的教育與實戰訓導。 “三級”培訓的宗旨在于改變目前家居產業鏈的三大現實：1、家具工廠沒有軟裝概念；2、經銷商只關注產品；3、家具賣場有店面“裝修設計”，但導購缺乏軟裝指導技能。
有關軟裝，幾個觀念不可混淆、應該區分。一、家裝屬于軟裝范疇，但軟裝不只是裝修；二、平面與空間設計是軟裝設計師的基本技能，但平面與設計師不是軟裝設計師；三、空間擺場雖屬軟裝內容，但軟裝是綜合家居文化的新體系……
軟裝是改變“全產業鏈品牌戰略”的大主題，這里面當然也包括另外兩項內容。其一、軟裝會促進家具業人才變革。老板要有“軟裝思路”、從總經理到區域管理者、一線導購員需要成為“軟裝行家”；對經銷商與賣場的選擇，“軟裝思維”也將成為重要考量。其二、在家具業“軟裝思路經營品牌”的趨勢下，家居飾品與家具產品將有效融合，這注定是家具行業終端市場的新模式與新亮點(待續)。
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