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大約二十年前,比爾·蓋茨在《未來之路》一書提到:“在不遠未來,沒有智能家居系統的住宅會像今天不能上網的住宅一樣不符合潮流。”這是較早的對智能家居發展的預測,智能家居是未來住宅發展的趨勢,并必將走進尋常百姓家。大概在兩年前,不少業內人士提出類似比爾?蓋茨的觀點,認為“智能家居日趨平民化”,很多人提起智能往往“首先會與高價相聯系,其實現在市場有很多物美價廉的產品,價格也逐漸平民化”。不過,今天的智能家居對大多數人來說仍然很“陌生”。
之所以很多人對智能家居陌生,一個很重要原因是智能家居的推廣力度不夠。智能家居在國內的發展約有二十年,但是在這二十年的發展過程中,智能家居卻一直不溫不火,與火爆更沒有任何關系,這可能與智能家居是高科技產品,而高科技產品往往需要一定的消化過程有關。不過,這二十年發展的好處是,智能家居并不再被簡單地貼上“高科技”的標簽,而是放低姿態作為家庭生活用品來宣傳。
令人欣喜的是,進入2014年,智能家居行業非常火爆,這與前幾年智能家居圈內都很冷清相比明顯是一個進步。幾年前,可謂互聯網科技企業的天下,大多數企業對以智能家居為代表的物聯網無動于衷,不過這種情況在今年被徹底顛覆。年初,以谷歌收購智能家居設備提供商nest labs拉來了今年智能家居圈內蓬勃發展的大幕,隨后三星、蘋果、微軟、百度、騰訊、阿里等科技的紛紛涉足使整個智能家居呈現出無比火熱的狀態。這種智能家居的圈里熱使智能家居得到了更多人的關注,也為智能家居圈外熱打下了基礎。
不過,智能家居圈外熱只是讓越來越多人關注了智能家居,并沒有讓圈外的人“行動”起來,這種情況已基本不再與智能家居的推廣力度有關,智能家居雖不能說世人皆知,但大多數人都有耳聞。然而,這種耳聞還停留在認知的層面,缺乏親身體驗的機會,更沒有安裝在家里使用,對大多數人來說,實質上還是一種陌生。
很多人將大眾對智能家居的“只聞其名,不見其聞,不為所用”的陌生感歸于很多智能家居設備本身的不成熟,如智能家居用戶體驗差,網絡不穩定,容易受到干擾,有時候會相當麻煩,并且安裝、使用也得一定的難度,不易一般用戶接受等。這些因素的確會影響大眾消費者的購買欲,但還并不是智能家居不能走進平民百姓家的主要原因,更何況隨著物聯網、云計算以及無線通訊技術的發展,智能家居設備比幾年前有明顯進步。問題是,在不少企業推出質量不錯的產品,卻仍然不能得到消費的“眷顧”,原因何在?
原因在于,不是消費者對能給家居環境能帶來重要改變的智能家居不感興趣,而感興趣卻買不起、用不上,這也是智能家居只能很熱鬧卻難以快速平民化的重要原因。如果說一把智能門鎖幾千塊,用戶可能會寧愿選擇比較麻煩的鑰匙開門,也不愿意用手機來開;如果說一個智能燈泡幾百元,用戶則寧可利用只有照明功能的燈泡;而如果一件智能家電上萬元,估計也不是大多數消費者所能夠接受的。大多數產品都不被接受,又哪來的平民化?只靠良好的用戶體驗?顯然也不太現實,消費者的確需要產品有良好體驗,但更需要能夠承擔得起,不然一切都是白搭,智能家成還會繼續停留在奢侈品層面。
不久前,國內最知名的智能家居企業南京物聯,針對市場上智能家居的高價推出了一項智能家居免費送的活動。在活動期間,用戶通過指定渠道申請,可獲得最終免費的智能家居,而不需要自身花費一分錢。很顯然,這種活動能夠加快大眾對智能家居的認識,長遠來看對智能家居的推廣和普及也有一定的意義。但是,就目前來說,智能家居整體上離普通消費者并不近,智能家居實現真正的“平民化”仍然還需要一定的時間。
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