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櫥柜已在市民日常生活中占據越來越重要的地位,在使用幾年后最容易出現哪些問題?令主婦們最頭疼的是哪些方面?
上周,廣州司米櫥柜針對櫥柜使用十大問題的調查顯示,在1000多名被調查者中,有13.75%的消費者認為,“五金配件生銹了,既不好看,也不好用”,成為最關注的問題。排名第二和第三的分別為“櫥柜中的水槽柜容易受潮或者有漏水的情況,柜子容易發霉、變形”和“臺面有裂痕或者是滲色的情況,不怎么美觀”。司米櫥柜廣州總代理劉朝暉告訴記者,這實際上和整個櫥柜行業的現狀息息相關。記者留意到,本次最受消費者關注的問題,往往都有“潛伏期”,對于不具備專業知識的消費者而言,在選購階段都不易發現,而貪便宜,選擇了一些不規范的小品牌,往往是問題誕生的最主要原因。
“不起眼”處易出問題
臺面平整嗎?面板光鮮嗎?價格有優惠嗎?記者在走訪櫥柜市場發現,很多消費者將主要精力放在櫥柜是不是好看,價格是不是便宜上,而忽視了櫥柜最該重視的功能和一些容易忽視的配件問題。
“這三個問題在已經買了櫥柜的消費者中高票當選,其實是反映出消費者當初在選購櫥柜時沒有給與足夠的重視。” 廣州司米櫥柜負責人劉朝暉表示,“很多消費者來買櫥柜,第一看款式,第二看價錢,第三看面板、臺面等主要材料,而對五金件、水槽與臺面之間的粘合劑、臺面的拼接工藝等看似不起眼的問題基本上不關心,而這帶來的后患非常明顯,因為它正和調查結果中消費者最關心的問題一一對應。”
其實,據記者了解,正是由于很多消費者對這些問題不夠關注,給予了一些不規范的櫥柜企業以次充好的機會。以五金配件為例,質量較好的國外品牌與國內有一定知名度的品牌、國產雜牌等不同層次的產品差價巨大,可達十倍甚至上百倍之多。當然,產品的質量差別可能更加明顯,國外一些品牌的五金配件經過開合十萬次以上的考驗,也就是說,如果每天開合兩次,五金件能使用100多年,而一些雜牌五金配件則剛好相反,成本低廉,但甚至可能不足以滿足正常使用一年的要求。
水槽柜漏水或臺面有裂痕的問題也非常普遍。廣州司米櫥柜的負責人表示,如果出于降低成本的考慮,使用了劣質粘合劑,或者是產品本身的生產工藝有問題,就會造成臺面在開料時的精度不足,臺面板尺寸誤差較大,帶來滲水、裂痕等后續問題,“這樣的問題在一些靠打價格戰取勝的雜牌櫥柜產品當中非常普遍。”
保修期剛過 問題就出現
調查結果還顯示,10大問題幾乎全部在選購時或購買初期都難以覺察,要在使用兩年左右才逐漸表現出來。但是這樣的問題很難通過保修來解決,因為櫥柜行業內只有像司米櫥柜、歐派櫥柜這樣的行業知名品牌才會將保修期延至五年,一般企業的保修年限僅為兩年,可能剛過了保修期,櫥柜的問題就陸陸續續出現了。
而一些板材環保方面的問題,更是讓消費者很難獲得維權的依據。9.35%的參與者表示,自家的櫥柜已經使用了一段時間,但是打開抽屜還能聞到難聞的氣味,很擔心它對家人的健康有影響。記者了解到,目前市場上多數品牌使用E1級板材,甚至很多山寨小廠還在使用E2級的板材,只有司米、歐派等少數幾個品牌使用E0級板材。據了解,E2級和E0級板材的成本差價可以在1倍以上,而且這是櫥柜用量最大的原材料,為了滿足一些消費者貪便宜的心理,一些不法商家自然選擇挺而走險。
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