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怎么才能更好的和工人交流,并且管理好你的工人,是裝修成敗的關鍵。
首先要知道一點,國內現狀,裝修工人,大部分是農民工,所以還不能真正稱為“工人”,他們的勞動自覺性和工作認真度大部分是比較差的,所以不同的管理方法會讓同一個工人有完全不同的工作表現。
管理工人的第一步從他踏入你家工地的第一天就開始了,這個時候做的事情,我叫做“下馬威”。一般工人剛到你家也會觀察你這個人是怎么樣的,說穿了如果是個“軟柿子”,他接下來可能就會偷懶耍滑不好好干活,所以這個時候你一定要表現出你是個很懂行而且對活兒很挑剔的人,具體表現方法比如是瓦工到你家,你可以告訴他,你最看不慣瓷磚歪歪扭扭的,瓷磚貼完了你會用各種方法驗收,比如敲擊聽空鼓,用靠尺看平整等等,如果不合格就必須返工,而且不會出返工的工費,另外,如果返工造成瓷磚損壞也要瓦工自己承擔。在和工人談話的過程中你可以盡量多說些從網上現學來的關于貼磚的專業話語來。一般聽了你這些話,工人會認為你是個內行,接下來干活會認真很多。
在工人真正開始干活了,你就要使用“大棒+胡蘿卜”策略了,平時和工人說話交談等要非常尊重他們,有時候主動給買點飲料啥的,但如果發現工人在工作中有違規的事情,必須嚴厲的指出,但注意在批評時一定要對事不對人,避免人身攻擊,比如說工人“傻”之類的話。特別在第一次發現工人違規操作時,就一定要堅持原則,該返工返工,該投訴投訴,這樣工人就知道你是不好惹的,以后會更加認真。
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