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時間：三天前
來源：裝修界

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某個風(fēng)和日麗的周五下午，凌姐在網(wǎng)上找到我們公司，很有經(jīng)驗的直接進(jìn)入主題說：“我看過很多圖片，到處找網(wǎng)站，說實話我喜歡的實在很少。你們有沒得推薦的設(shè)計師，要好的。” 優(yōu)秀的設(shè)計師在每個公司都有，主要是看能找到合適自己的不，就跟談戀愛一樣，很多好女人好男人，可并不是全都適合自己。我說：“你可以直接把戶型圖帶過來和我們的設(shè)計師交流。期間可以全方位的考察公司的整體規(guī)模，服務(wù)人員的態(tài)度，設(shè)計師的態(tài)度以及設(shè)計能力。這樣在你心里就會有一個更具體的判斷，看看我們公司能合上你的眼緣不。” 她說：“說到我心里去了，我們都跑傷了，看了很多家裝修公司，找不到很好的很適合自己的設(shè)計師，但是不能再耽誤了，所以還是要出來跑。也許是沒得對的方法，真的我都很痛心啊，若大個城市，難道沒有一個好的設(shè)計師。。。。反正我們還沒遇到。” 聽到這里，心里在盤算著這是一個怎樣的客戶呢，直覺告訴我應(yīng)該是個美女。而且絕對是個理性至上的人。問她能找到路不，她說她是路癡，但是家里有一個蘋果導(dǎo)航，我還以為是那個高科技的iphone，結(jié)果她說她那位長得像蘋果。。。。收了一份她傳過來的戶型圖，為她預(yù)約好了我們設(shè)計師的時間，當(dāng)然，我并沒有告訴她預(yù)約的設(shè)計師是誰。其實和她交流的過程中，我腦海里把所有的設(shè)計師都過了一遍，選了幾個合適的，直到談完，心里有譜了。我想，她應(yīng)該會滿意。

第二天，也就是周六，長發(fā)長裙飛舞的凌姐，很美，還戴著墨鏡。領(lǐng)著他們上了三樓大廳就坐，簡單的介紹著公司，問著他們的裝修需求和想法，熊老師的出場，為這次交流起到了關(guān)鍵性的殺傷作用，整個下午都在激烈而又創(chuàng)意十足的討論過程中結(jié)束了。到最后交定金這一步了，凌姐和蘋果都很理性，說談了那么多的設(shè)計師，看了那么多的公司，覺得我們公司的服務(wù)和設(shè)計師的專業(yè)度跟能力，是最滿意的。但是呢需要回家跟父母商量，因為納稅人是父母。由于非常想定下當(dāng)天的活動，所以雙方商量給一周時間回去和父母商量，先把定金交了。

一周時間很快過了，約好第二天下午過來，結(jié)果當(dāng)天上午給我講，她爸爸去業(yè)之峰定了，為了給他們小兩口一個驚喜，看她們跑了那么久也遲遲沒有定下裝修公司。有點小失望，這樣一個美女客戶就跑了。兩天后，蘋果先生一個人過來，我親自為其辦理退定手續(xù)。并贈送一本驗收隱蔽工程的家和獨家發(fā)布的秘籍。目送蘋果先生離去。第二天下午臨近下班時間，我去君悅金沙量房，中間接到蘋果先生和凌姐幾個電話，原因是他們想了想，還是最喜歡我們公司，所以決定把父母帶來再看一次。不用說，這一次的問題和顧慮比小兩口當(dāng)時提的更多，我們都一一耐心的為其解答了。凌姐一家人對我們公司以及我們的服務(wù)態(tài)度相當(dāng)滿意，所以重新交了定金，跟著量房，出方案，再討論，再敲定方案，開工，一直到完工，順便說一下，施工期間，凌爸相當(dāng)?shù)某钥啵焯煸诠さ厣吓萜穑蔡焯旆Q贊我們的工人手藝真的不錯。一直到后期的回訪，都非常滿意。

同時，也謝謝凌姐一家人對我們公司的信任與支持，我們會再接再礪，誠心的對待每一位客戶，爭取把這種服務(wù)與口碑發(fā)楊光大。