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一些裝修公司管理松散施工還不如裝修隊

時間：三天前
來源：裝修界

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最近，讀者王先生給本刊打來電話，訴說他在裝修方面的疑惑。本來找了家小公司裝修，但工程遭遇各種增項以及管理問題，最終忍無可忍的王先生不得不終止合同。此后，他找了個游擊隊接活，工程進(jìn)度卻超乎想象的順利。“難道裝修公司還不如裝修隊？”“套餐就是坑人！”王先生的疑問非常有代表性，所以本期我們就對他的種種疑問進(jìn)行解答，希望對正在裝修的您有所幫助。

京華時報記者馬希

問題1

裝修公司管理松散，還不如裝修隊呢！我到工地的時間比工長都多。

不是叫“公司”就靠譜

我們一直建議大家找品牌公司裝修，最重要的就是這類公司管理嚴(yán)謹(jǐn)，工程質(zhì)量有保障，有優(yōu)質(zhì)的保修體系。一旦出現(xiàn)糾紛，不會“跑了和尚也找不到廟”。不過這里有一個問題，不是所有的裝飾企業(yè)都擔(dān)得起品牌公司這個名號。它指的是經(jīng)過多年市場歷練，有良好商譽的公司。因此，選擇裝修公司也要充分考察公司口碑和信譽情況，優(yōu)中選優(yōu)。

目前，也有不少游擊隊也在街邊租個門臉冒充裝修公司，接活時也和消費者簽署合同。但是由于裝修合同屬承攬合同，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，這些游擊隊一沒注冊、二無資質(zhì)，所以與他們簽署的合同是無效的。所以消費者在接觸這類小公司時要多分警惕，先查其注冊信息及資質(zhì)。

至于游擊隊，拋開工程質(zhì)量不說，由于沒有在工商局注冊，更無辦公地點，出了問題無從維權(quán)，即使法院判決也難以執(zhí)行。保修對于他們來說更是無從談起。相比之下，還是找靠譜的品牌裝飾公司更讓人放心。

問題2

為了省心我選了套餐，并選了當(dāng)時報價最低的公司，號稱五萬元就能做好。誰知后續(xù)加上增項，算下來超過七萬，比最初報價最高的公司還多了六千元。所以，當(dāng)時就不應(yīng)該選套餐，貓膩太多！

套餐價要細(xì)比對

套餐與自主設(shè)計相比，其最大優(yōu)勢就是快捷。主材挑選都在一定范圍之內(nèi)，裝修項目也一目了然。北京生活家裝飾工程有限公司副總經(jīng)理胡增光介紹，套餐內(nèi)主材都是集采，自然也要比業(yè)主自己去購買實惠得多。記者調(diào)查了多家主流公司的套餐體系后發(fā)現(xiàn)，具體合算不合算其實還要您根據(jù)房屋實際情況詳細(xì)比對。比如，有的公司某些套餐以建筑面積90平方米為基礎(chǔ)，多出面積每平方米收1000多元。櫥柜、水電改造全包。而另外的公司則是按套內(nèi)面積90平方米計算，多出面積按每平方米800多元收取。看似比上一家便宜，但是櫥柜和水電只包規(guī)定米數(shù)，多出要加收。而且套餐只包基礎(chǔ)工程，背景墻、加隔斷、個性化吊頂都要另算。窗子、散熱器、防盜門之類也不涵蓋在套餐里。所以，要是業(yè)主對設(shè)計的要求更高，家中改造也不少，可能套餐就不及自主設(shè)計劃算。

故意漏項為管理疏漏

為什么開始報價很低，活干了一半工程款卻猛增了呢？“一定是報價時有故意漏項。”胡增光表示，這一般都是公司管理不嚴(yán)造成的。

據(jù)介紹，一些設(shè)計師為了簽單，故意在報價單上漏掉一些必要的項目，造成低價的假象。但開工后，自然還要加上。胡增光表示，管理嚴(yán)格的公司，會用制度杜絕這種現(xiàn)象發(fā)生。比如，在上崗前對設(shè)計師進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)。或者建立懲罰機制，基礎(chǔ)報價若增長超過一定幅度，就會對設(shè)計師及項目經(jīng)理進(jìn)行處罰等。

客觀辨別惡意增項

增項一直都被業(yè)主認(rèn)為是裝修的貓膩。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，王先生遭遇的情況歸根到底還是選擇了不負(fù)責(zé)的裝飾公司。據(jù)悉，目前京城的主流品牌家裝公司都對惡意增項有嚴(yán)格控制。樂屋裝飾打出0增項的口號，在技術(shù)交底時詳細(xì)列出每一個要做的項目，只要業(yè)主需求不變，就承諾沒有增項。一些公司規(guī)定水電改造部分超過預(yù)算10%，超出部分費用打折。這樣一來工隊就會賠本，以此限制水電改造增項。“生活家在水電改造方面設(shè)置了‘水電包’，每一個點位都非常清晰，也杜絕了增項。”胡增光表示。

不過，正常的增項是不可避免的，大家要提防的是惡意增項部分。胡增光介紹，“有很多業(yè)主裝修到一半看到鄰居家的背景墻好看，自己也要加。或者業(yè)主臨時起意安裝大功率的即熱型熱水器，必須單走6平方毫米的電路。這類增項都源自業(yè)主需求的變化，一般裝修過程中都會發(fā)生。”而惡意增項則是強加上一些業(yè)主根本不需要的項目。比如，能用2.5平方毫米的電路，工長一定要放4平方毫米的。本身家里面積就不大，工長卻建議業(yè)主做個背景墻……

不過專家表示，雖說消費者缺乏專業(yè)知識，但遇到工長提的類似建議，只要冷靜下來理性思考，一般都能辨別。家里只有普通的幾樣家常電器，除了空調(diào)，都沒有必要設(shè)置4平方毫米的電路。而本身層高就不夠、客廳面積又狹小，繁復(fù)的吊頂、背景墻自然也就應(yīng)該省了。

問題3

我覺得不要用工商局的標(biāo)準(zhǔn)合同來付款，那個合同付給裝修公司的錢太多了，不能起到反制作用。

工程款牽制不治本

新版的北京市裝修合同規(guī)定，工程款支付為四次，付款節(jié)點分別是“簽合同當(dāng)日”、“水、電管線隱蔽工程驗收通過3日內(nèi)”、“中期工程驗收通過3日內(nèi)”以及“竣工驗收通過3日內(nèi)”，預(yù)付比例，由當(dāng)事人雙方自主協(xié)商。這一改變相較老版合同分三次付款已經(jīng)賦予了消費者更大的自主權(quán)，保障了消費者的監(jiān)督權(quán)。

胡增光認(rèn)為，用工程款來牽制施工隊本身就是不治本的方法。如果業(yè)主家選擇了游擊隊，若工程質(zhì)量有問題，賠付額已經(jīng)超出了其利潤，游擊隊很可能不要尾款，“拍拍屁股走人。”但是在品牌公司中，無論消費者采用怎樣的付款方式，“該干的活一定是要干好的。而且需要返工的必須返工。大家都丟不起人。”因此，工程的質(zhì)量還是要依靠公司本身的信譽和管理水平。www.mishinan.com/gwpd/

制式合同更嚴(yán)謹(jǐn)

2013年版的《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》是北京市工商局制定。律師表示，統(tǒng)一制定的合同具有示范性，消費者簽訂其他格式的合同并不影響其法律效力。但是，示范性合同會更加嚴(yán)謹(jǐn)、公平，有可能會更加傾向于保護(hù)市場上的弱勢群體。而且，就算是制式合同，也可以在雙方協(xié)商的情況下增加、修改。

問題4

我忍受不了裝修公司，提出中止合同，但他們要我賠10%的違約金。家里沒裝好，還要賠錢，真窩火。

中途退單成本高

根據(jù)2013年版《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》(以下簡稱《北京市家裝合同》)中第十二條第3款規(guī)定，一方無法繼續(xù)履行合同的，應(yīng)當(dāng)書面通知對方，并由責(zé)任方承擔(dān)因合同解除而造成的損失。業(yè)內(nèi)人士介紹，無論業(yè)主還是施工方提出解除合同，一般的賠付額都在總工程款的10%左右。既然業(yè)主不愿再履行合同，雙方協(xié)商后，合同可以解除，不過付違約金也是在情理之中。

另外，剩下的“半拉子工程”雖然也有品牌公司愿意接單，但是已經(jīng)完工的工程保修無人負(fù)責(zé)。而且考慮到拆除等成本，接手公司會將價格提高不少。專家建議，若業(yè)主對工程質(zhì)量有異議，可走正常投訴渠道解決，若確實不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，損失應(yīng)由裝飾公司承擔(dān)。貿(mào)然解除合同，損失可能不小。