今日僅剩免費名額
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近年來,關于家裝建材投訴比例居高不下,其中反映地板問題的投訴焦點集中在地板起翹、變形、開裂、鋪裝縫隙大、走路有聲響等。
劉女士今年8月在某家居建材市場挑選了一款國產品牌實木地板,當時經銷商還為劉女士安裝到位,但是沒過多久,劉女士就發現走路時,木地板會發出很大的聲響。
“當時我并沒有留心。8月底時,我在家里打掃衛生發現客廳及臥室的木地板出現了空鼓、翹起的現象。尤其是臥室緊挨陽臺的那一部分木地板,空鼓很明顯,已經有臉盆大小。我將此事反映給當時采購木地板的家居建材市場辦公室,他們讓我找經銷商,經銷商又把責任推到廠家那里,而廠家又說責任應該在使用者身上。我就這樣被推來推去,事情擱置了三個多月都無法解決”劉女士表示,本來以為自己使用的品牌的實木地板,售后服務應該很完善,沒料到還是讓商家“踢皮球”。當時購買木地板時,經銷商承諾的一年保修期成了空談。
律師支招
買到商品有問題可向銷售者尋賠償
選購木地板注意索要售后服務卡
沈陽裝修公司按照《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十五條規定,消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。這條規定明確指出,地板經銷商作為銷售者,負有不可推卸的責任。消費者劉女士的合法權益已經受到損害,可以向銷售者要求賠償。如果對方仍舊置之不理,劉女士可以向消協、家裝協會進行投訴。如果事件仍未得到解決時,劉女士可以訴諸于法律。
文章來源:沈陽裝修公司 http://www.zshl.com 沈陽裝飾互聯為沈陽裝修公司提供裝修招標、企業展示、企業宣傳、網絡推廣等專業的沈陽裝修相關服務。
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