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體驗(yàn)式衣柜營(yíng)銷關(guān)鍵還是“軟”

時(shí)間：三天前
來(lái)源：裝修界

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2014年我國(guó)廣州別墅室內(nèi)裝修家具行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)取得了不小的成績(jī)，成為了最大的生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)之一，廣州裝修公司專家說(shuō)行業(yè)內(nèi)也開(kāi)始興起一種新的營(yíng)銷模式—體驗(yàn)式營(yíng)銷，對(duì)于家居行業(yè)分支的衣柜行業(yè)而言，這種新型的模式也正在新一代消費(fèi)者之間流行。對(duì)此，別墅室內(nèi)裝修衣柜企業(yè)還需把握體驗(yàn)式營(yíng)銷新方向，避免商城氛圍、產(chǎn)品接觸等方面的誤區(qū)。

A.體驗(yàn)式營(yíng)銷是家居企業(yè)發(fā)展方向

從被人類發(fā)明出來(lái)并使用，到今天擁有無(wú)數(shù)的種類，功能性永遠(yuǎn)是家居產(chǎn)品的第一屬性。這點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)，因?yàn)榧揖哔I回來(lái)就是要用的，但是在營(yíng)銷方式相當(dāng)豐富的今天，僅僅強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能性已經(jīng)難以打動(dòng)消費(fèi)者了，因?yàn)榇蠹以谶@方面都差不多，通常都不具備特別明顯的優(yōu)勢(shì)。體驗(yàn)式營(yíng)銷，這一將產(chǎn)品功能、品牌、特點(diǎn)等以直觀的方式傳達(dá)給消費(fèi)者的營(yíng)銷方式，是家居企業(yè)的發(fā)展方向之一。其實(shí)在衣柜行業(yè)，體驗(yàn)式營(yíng)銷也正在興起。現(xiàn)在各個(gè)衣柜品牌幾乎都有了自己的“體驗(yàn)店”，通常都是旗艦店換了個(gè)名字，特點(diǎn)是裝修豪華、面積較大、服務(wù)人員素養(yǎng)較高，在新品上市、大型活動(dòng)上，體驗(yàn)店也是首當(dāng)其沖。但是這與過(guò)去的專賣店、旗艦店并沒(méi)有本質(zhì)的差別，只是說(shuō)把本應(yīng)該做的工作做的更漂亮了，很多都還稱不上是好的“體驗(yàn)”營(yíng)銷。當(dāng)然，把硬件做到位會(huì)增加消費(fèi)者的體驗(yàn)感，但體驗(yàn)營(yíng)銷的關(guān)鍵還是在一些“軟”的方面。衣柜行業(yè)的消費(fèi)者低關(guān)注特性，使得它很難靠廣告和公關(guān)迅速做大。廣告可以起到傳播的作用，而調(diào)性，形象，需要公關(guān)來(lái)樹(shù)立。但要長(zhǎng)久，要形成被認(rèn)知，認(rèn)可的品牌，需要靠宣傳物料、商場(chǎng)氛圍、門(mén)店禮儀、產(chǎn)品接觸，共同形成了完整的體驗(yàn)。

廣州別墅室內(nèi)裝修體驗(yàn)式衣柜營(yíng)銷誤區(qū)

B.衣柜業(yè)體驗(yàn)式營(yíng)銷存在兩大缺陷

尤其在商場(chǎng)氛圍和產(chǎn)品接觸方面，是目前衣柜品牌在體驗(yàn)營(yíng)造方面的兩大缺陷。在商場(chǎng)氛圍方面，目前各大賣場(chǎng)依然在用爆破式的視覺(jué)沖擊來(lái)招攬顧客，各種大面積的鮮亮顏色廣告占領(lǐng)眼球，消費(fèi)者不僅是審美疲勞，甚至開(kāi)始審美麻痹。很多品牌會(huì)說(shuō)，這是無(wú)奈之舉，因?yàn)榇蠹叶荚诖驈V告，自己不打的話，消費(fèi)者可能看都看不到，更別說(shuō)營(yíng)銷了。其實(shí)，除了無(wú)奈，這里面更多的是對(duì)自身在營(yíng)造店內(nèi)氛圍上的不自信：覺(jué)得轟炸式的廣告不好，但自己在其他方面也沒(méi)有十足把握，不如就選擇一條穩(wěn)妥的路線。如果說(shuō)在店外視覺(jué)作用起了很大的作用，那么當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入到店內(nèi)查看商品時(shí)，觸覺(jué)變得更為關(guān)鍵。觸覺(jué)是人類的第一語(yǔ)言，嬰兒一出生就需要撫摸，而且還能夠讀懂撫摸，在決定購(gòu)買商品的時(shí)候，很多人都會(huì)進(jìn)行觸摸，尤其是更感性的女人。產(chǎn)品的質(zhì)感、性能都要靠觸覺(jué)來(lái)體現(xiàn)。所以導(dǎo)購(gòu)員們除了讓消費(fèi)者“隨便看看”，更引導(dǎo)他們?nèi)ビ|摸、去試用，體驗(yàn)的過(guò)程，也是消費(fèi)者下決策的過(guò)程。廣州別墅室內(nèi)裝修體驗(yàn)營(yíng)銷無(wú)處不再，如今人們已經(jīng)進(jìn)入了體驗(yàn)為王的時(shí)代，消費(fèi)者將以更加挑剔的態(tài)度來(lái)要求衣柜品牌。如何做好體驗(yàn)營(yíng)銷，對(duì)衣柜產(chǎn)品的銷量將越來(lái)越重要。