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高檔家具因“油漆美妝”而“毀容”。遇到這樣的事,可想而知,業主得多苦惱啊!
假冒油漆導致高檔家具“毀容”
家住紹興縣平水鎮的孟先生為了給一套價值6萬多元的高檔家具套色,今年三月份購買了某家裝店購得華潤面漆、底漆及色漿等若干,可是但在使用之后,家具不但沒有變“美”,反而“毀了容”,變得面目全非。具體情況如何呢?
使用新買油漆,在給新家具套色過程中,發現色面板上出現大面積污點,紋釘也呈現墨汁般的黑色。孟先生仔細檢查后,發現色漿已嚴重過期。在與經營者初步協商后,決定由經營者出錢請專業噴漆工再次噴漆,把顏色做深,遮蓋污斑痕跡。但等噴漆完工后,在撕下美紋紙時,卻又出現了新的問題:漆膜被多處撕下,沒被撕下的用手指甲輕輕就能刮下,漆面損傷明顯已到了無法修復的地步。
5月3日,孟先生請來華潤公司的專家驗證。專家對產品進行觀察檢驗后,認為該油漆并非華潤公司的產品,是假冒貨。孟先生于是多次與經營者協商,但雙方無法取得一致意見,遂投訴至紹興縣消保委。工作人員立即召集當事雙方進行協商。孟先生認為,色漿過期和油漆質量不好是問題的主要原因,要求經營者賠償全部損失。而經營者則認為,導致油漆起殼可能是房子濕度大、膩子批得過厚、家具表面灰塵多等原因,并非油漆本身問題;孟先生前期施工不當才是主要原因。第一次調解雙方不歡而散。
為了維護消費者的權益,幫助孟先生盡可能挽回經濟損失,消保委工作人員對家具拍照取證,并寄送樣品至油漆公司要求再次進行真偽鑒定。6月22日,公司出據了鑒定報告,認定此油漆非該公司生產。工作人員再次召集當事雙方進行調解。最終,雙方達成一致協議,經營者賠償孟先生現金3.8萬元。
這件歷時4個月的消費糾紛終于得到解決,消費者孟先生獲得了3.8萬元現金賠償。費了時,費了勁,還把一套好好地家具給整的面目全非,想著就頭疼。
借助這一案例,中國好家居網提醒消費者的是,在選購油漆時要貨比三家,認準品牌,不要因為貪圖便宜而給自己惹來不必要的麻煩。
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